Termeni si conditii
Ultima actualizare: 29.06.2024
1. ASPECTE GENERALE
1.1. Domeniul www.piciulica.ro apartine si este operat de S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L., persoana juridica de nationalitate româna cu sediul social in Bucuresti, Strada Serg. Gheorghe Latea nr. 13, sector 6, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/10211/2020, cod unic de inregistrare 42941121. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
1.2. Prezentul document (denumit in continuare Termeni si conditii) stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.piciulica.ro, precum si conditiile de cumparare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
1.3. Navigarea si inregistrarea comenzilor pe website-ul www.piciulica.ro (denumit in continuare Piciulica.ro) de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor si presupune in mod obligatoriu acceptarea acestora si asumarea angajamentului respectarii lor, in versiunea afisata pe site.
1.4. Pentru a evita eventuale consecinte neplacute pentru ambele parti, inainte de a inregistra o comanda, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si conditiile. S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau de a completa prezenta versiune fara o notificare prealabila in acest sens. Modificarile aduse Termenilor si conditiilor se vor aplica numai pentru comenzile noi, inregistrate ulterior afisarii acestora pe www.piciulica.ro.
1.5. Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Ordonanta de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata, cu modificarile ulterioare.
1.6. S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (inregistrarea de comenzi online, informare), pe website-ul www.piciulica.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral website-ul, de a reproduce partial sau integral website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
1.7. Intregul continut al website-ului www.piciulica.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mail-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
2. DEFINITII
1.2. Prezentul document (denumit in continuare Termeni si conditii) stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.piciulica.ro, precum si conditiile de cumparare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
1.3. Navigarea si inregistrarea comenzilor pe website-ul www.piciulica.ro (denumit in continuare Piciulica.ro) de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor si presupune in mod obligatoriu acceptarea acestora si asumarea angajamentului respectarii lor, in versiunea afisata pe site.
1.4. Pentru a evita eventuale consecinte neplacute pentru ambele parti, inainte de a inregistra o comanda, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si conditiile. S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau de a completa prezenta versiune fara o notificare prealabila in acest sens. Modificarile aduse Termenilor si conditiilor se vor aplica numai pentru comenzile noi, inregistrate ulterior afisarii acestora pe www.piciulica.ro.
1.5. Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Ordonanta de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata, cu modificarile ulterioare.
1.6. S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (inregistrarea de comenzi online, informare), pe website-ul www.piciulica.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral website-ul, de a reproduce partial sau integral website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
1.7. Intregul continut al website-ului www.piciulica.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mail-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
2. DEFINITII
Piciulica - denumirea comerciala a S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L., persoana juridica de nationalitate româna cu sediul social in Bucuresti, Strada Serg. Gheorghe Latea nr. 13, sector 6, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/10211/2020, cod unic de inregistrare 42941121.
Utilizator - orice persoana fizica sau juridica care acceseaza website-ul www.piciulica.ro.
Cumparator/Client - orice persoana fizica sau juridica care inregistreaza un Cont si inregistreaza o Comanda online pe website-ul www.piciulica.ro.
Vânzator - S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. prin www.piciulica.ro.
Contul meu - sectiune aferenta website-ului www.piciulica.ro, ce poate fi accesata cu ajutorul unei adrese de e-mail si a unei parole, prin intermediul careia Cumparatorul inregistreaza o comanda pe website-ul www.piciulica.ro.
Comanda - solicitarea transmisa Vânzatorului de catre Cumparator, prin intermediul website-ului, de a achizitiona produse comercializate de www.piciulica.ro, in conformitate cu Termenii si conditiile.
Produs - orice bun comercializat de catre Piciulica pe website-ul www.piciulica.ro.
Cosul de cumparaturi - sectiune aferenta Contului meu, ce permite Cumparatorului sa adauge produse pe care intentioneaza sa le achizitioneze.
Sectiune - o sectiune de pe website-ul www.piciulica.ro.
Tranzactie - incasarea sau returnarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Fashion Days, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Utilizator - orice persoana fizica sau juridica care acceseaza website-ul www.piciulica.ro.
Cumparator/Client - orice persoana fizica sau juridica care inregistreaza un Cont si inregistreaza o Comanda online pe website-ul www.piciulica.ro.
Vânzator - S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L. prin www.piciulica.ro.
Contul meu - sectiune aferenta website-ului www.piciulica.ro, ce poate fi accesata cu ajutorul unei adrese de e-mail si a unei parole, prin intermediul careia Cumparatorul inregistreaza o comanda pe website-ul www.piciulica.ro.
Comanda - solicitarea transmisa Vânzatorului de catre Cumparator, prin intermediul website-ului, de a achizitiona produse comercializate de www.piciulica.ro, in conformitate cu Termenii si conditiile.
Produs - orice bun comercializat de catre Piciulica pe website-ul www.piciulica.ro.
Cosul de cumparaturi - sectiune aferenta Contului meu, ce permite Cumparatorului sa adauge produse pe care intentioneaza sa le achizitioneze.
Sectiune - o sectiune de pe website-ul www.piciulica.ro.
Tranzactie - incasarea sau returnarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Fashion Days, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
3. INREGISTRAREA UNEI COMENZI
3.1. Cumparatorul/Clientul poate inregistra o comanda pe www.piciulica.ro prin selectarea produselor pe care intentioneaza sa le achizitioneze si prin adaugarea acestora in cosul de cumparaturi. Comanda este finalizata odata cu efectuarea platii, alegând una din modalitatile indicate la punctul 4.
3.2. Prin inregistrarea unei comenzi pe www.piciulica.ro, Cumparatorul/Clientul accepta Termenii si conditiile in versiunea afisata pe site la momentul plasarii comenzii.
3.3. Cumparatorul/Clientul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida.
3.4. Vânzatorul isi rezerva dreptul de a refuza comanda in cazul in care se constata utilizarea unor informatii neconforme cu realitatea de catre Cumparator/Client.
3.5. Vânzatorul, pentru motive justificate, isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului/Clientului in vederea inregistrarii unei comenzi pe www.piciulica.ro, precum si pentru unele din modalitatile de plata, sau de a anula comanda, in cazul in care exista suspiciunea ca activitatea si actiunile Cumparatorului/Clientului pe www.piciulica.ro ar putea prejudicia in vreun fel Vânzatorul.
3.6. Email-ul primit de catre Cumparator/Client in urma inregistrarii unei comenzi are rol de informare si nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea livrarii comenzii se va face prin telefon sau prin e-mail. In cazul in care un produs comandat nu se afla in stoc, Cumparatorul/Clientul va primi o notificare in acest sens cat mai curand posibil.
3.7. Vânzatorul, pentru motive justificate, isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comanda. In aceasta situatie, Cumparatorul/Clientul va fi notificat la pe e-mail sau la telefon, iar suma achitata va fi restituita, daca este cazul.
3.8. Produsele de pe www.piciulica.ro pot fi cumparate prin inregistrarea unei comenzi online, pe e-mail sau telefonic.
3.9. Inregistrarea unei comenzi online
Produsele pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le comande pot fi gasite fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea stanga cu toate subcategoriile de produse aferente unei categorii principale sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care Cumparatorul/Clientul apasa butonul „Adauga in cos”, produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
3.10. Dupa adaugarea in cosul de cumparaturi a tuturor produselor pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le comande, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului „Trimite comanda” si parcurgerea paginii de comanda.
3.11. Inregistrarea unei comenzi pe www.piciulica.ro se poate realiza prin crearea unui cont de client sau pur si simplu fara cont.
3.12. In pagina de comanda, Cumparatorul/Clientul va trebui sa completeze urmatoarele:
• Datele de contact: e-mail, nume si prenume, telefon;
• Datele de livrare: judet, localitate, adresa completa (strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, interfon daca este cazul, sector, cod postal);
• Metoda de livrare:
Livrare prin curier pe intreg teritoriul Romaniei:
- 19 lei/colet pana in 3 kg;
- 1.50 lei pentru fiecare kg suplimentar.
Nota: preturile includ TVA.
• Datele de facturare;
• Metoda de plata:
- prin card;
- numerar ramburs la livrarea coletului.
• Observatii;
• Acordul cu privire la prelucrarea datelor personale conform Politicii de confidentialitate a magazinului, precum si cu Termenii si conditiile Piciulica.ro.
3.13. Piciulica.ro livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 1-3 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii. Livrarea comenzii se va realiza in conformitate cu termenii si conditiile de livrare ale respectivului serviciu de curierat.
3.14. Inregistrarea unei comenzi prin telefon
Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a contacta Piciulica.ro la nr. de telefon 0743 241 707 pentru a plasa o comanda.
3.15. Inregistrarea unei comenzi prin e-mail
De asemenea, Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a transmite comanda pe adresa de e-mail office@piciulica.ro, mentionand urmatoarele informatii:
• Produsele dorite: denumirea produsului, codul de produs sau link-ul produsului;
• Datele comenzii: nume si prenume, telefon, datele de livrare: judet, localitate, adresa completa (strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, interfon daca este cazul, sector, cod postal);
• Metoda de livrare.
3.17. Piciulica.ro nu impune o valoare minima sau maxima pentru inregistrarea unei comenzi.
3.2. Prin inregistrarea unei comenzi pe www.piciulica.ro, Cumparatorul/Clientul accepta Termenii si conditiile in versiunea afisata pe site la momentul plasarii comenzii.
3.3. Cumparatorul/Clientul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida.
3.4. Vânzatorul isi rezerva dreptul de a refuza comanda in cazul in care se constata utilizarea unor informatii neconforme cu realitatea de catre Cumparator/Client.
3.5. Vânzatorul, pentru motive justificate, isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului/Clientului in vederea inregistrarii unei comenzi pe www.piciulica.ro, precum si pentru unele din modalitatile de plata, sau de a anula comanda, in cazul in care exista suspiciunea ca activitatea si actiunile Cumparatorului/Clientului pe www.piciulica.ro ar putea prejudicia in vreun fel Vânzatorul.
3.6. Email-ul primit de catre Cumparator/Client in urma inregistrarii unei comenzi are rol de informare si nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea livrarii comenzii se va face prin telefon sau prin e-mail. In cazul in care un produs comandat nu se afla in stoc, Cumparatorul/Clientul va primi o notificare in acest sens cat mai curand posibil.
3.7. Vânzatorul, pentru motive justificate, isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comanda. In aceasta situatie, Cumparatorul/Clientul va fi notificat la pe e-mail sau la telefon, iar suma achitata va fi restituita, daca este cazul.
3.8. Produsele de pe www.piciulica.ro pot fi cumparate prin inregistrarea unei comenzi online, pe e-mail sau telefonic.
3.9. Inregistrarea unei comenzi online
Produsele pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le comande pot fi gasite fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea stanga cu toate subcategoriile de produse aferente unei categorii principale sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care Cumparatorul/Clientul apasa butonul „Adauga in cos”, produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
3.10. Dupa adaugarea in cosul de cumparaturi a tuturor produselor pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le comande, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului „Trimite comanda” si parcurgerea paginii de comanda.
3.11. Inregistrarea unei comenzi pe www.piciulica.ro se poate realiza prin crearea unui cont de client sau pur si simplu fara cont.
3.12. In pagina de comanda, Cumparatorul/Clientul va trebui sa completeze urmatoarele:
• Datele de contact: e-mail, nume si prenume, telefon;
• Datele de livrare: judet, localitate, adresa completa (strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, interfon daca este cazul, sector, cod postal);
• Metoda de livrare:
Livrare prin curier pe intreg teritoriul Romaniei:
- 19 lei/colet pana in 3 kg;
- 1.50 lei pentru fiecare kg suplimentar.
Nota: preturile includ TVA.
• Datele de facturare;
• Metoda de plata:
- prin card;
- numerar ramburs la livrarea coletului.
• Observatii;
• Acordul cu privire la prelucrarea datelor personale conform Politicii de confidentialitate a magazinului, precum si cu Termenii si conditiile Piciulica.ro.
3.13. Piciulica.ro livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 1-3 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii. Livrarea comenzii se va realiza in conformitate cu termenii si conditiile de livrare ale respectivului serviciu de curierat.
3.14. Inregistrarea unei comenzi prin telefon
Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a contacta Piciulica.ro la nr. de telefon 0743 241 707 pentru a plasa o comanda.
3.15. Inregistrarea unei comenzi prin e-mail
De asemenea, Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a transmite comanda pe adresa de e-mail office@piciulica.ro, mentionand urmatoarele informatii:
• Produsele dorite: denumirea produsului, codul de produs sau link-ul produsului;
• Datele comenzii: nume si prenume, telefon, datele de livrare: judet, localitate, adresa completa (strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, interfon daca este cazul, sector, cod postal);
• Metoda de livrare.
3.17. Piciulica.ro nu impune o valoare minima sau maxima pentru inregistrarea unei comenzi.
4. MODALITATILE DE PLATA
4.1. Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
4.2. Plata online cu card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (Inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
4.2. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
4.3. Procesarea datelor de card se va face in mod exclusiv pe servele procesatorului de plati online.
4.4. Siguranta informatiilor clientilor este garantata de faptul ca procesatorului de plati online nu stocheaza datele confidentiale ale cardului, ci le trimite criptate pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
4.5. Descriptorul tranzactiei: Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele: www.piciulica.ro.
4.6. Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
4.7. Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
• S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L.
• CUI: 42941121
• Nr. Reg.Com.: J40/10211/2020
• Sediul social: Strada Sergent Gheorghe Latea nr. 13, Bucuresti
• Banca: ING BANK
• Cont IBAN: RO89INGB0000999910614213.
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
4.2. Plata online cu card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (Inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
4.2. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
4.3. Procesarea datelor de card se va face in mod exclusiv pe servele procesatorului de plati online.
4.4. Siguranta informatiilor clientilor este garantata de faptul ca procesatorului de plati online nu stocheaza datele confidentiale ale cardului, ci le trimite criptate pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
4.5. Descriptorul tranzactiei: Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele: www.piciulica.ro.
4.6. Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
4.7. Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
• S.C. DAMI FUN STYLE S.R.L.
• CUI: 42941121
• Nr. Reg.Com.: J40/10211/2020
• Sediul social: Strada Sergent Gheorghe Latea nr. 13, Bucuresti
• Banca: ING BANK
• Cont IBAN: RO89INGB0000999910614213.
5. MODALITATI DE LIVRARE
5.1. Comenzile inregistrate de luni pana vineri pana in ora 12:00 vor fi expediate in aceeasi zi, iar comenzile inregistrate dupa ora 12:00 vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
5.2. Pentru comenzile primite in zilele de sambata si duminica sau in zilele de sarbatoare legala, expedierea coletului se va efectua in urmatoarea zi lucratoare si va ajunge la destinatie in urmatoarele 1-3 zile lucratoare.
5.3. Livrarea produselor comandate de pe Piciulica.ro se va efectua in 1-3 zile lucratoare de la predarea comenzii catre serviciul de curierat, in functie de localitatea de destinatie si de rutele serviciilor de curierat. Mentionam ca zilele de sambata si duminica nu sunt considerate zile lucratoare.
5.4. Timpul de transport mai sus estimat este valabil pe tot parcursul anului, exceptie facand perioadele aglomerate (de ex.: Black Friday, sarbatorile legale si perioadele de vacante) si conditiile meteorologice nefavorabile in care timpul de transport poate ajunge si la 2-6 zile lucratoare.
5.5. Livrarea produselor se va efectua la adresa specificata de Cumparator/Client in formularul de comanda.
5.6. Piciulica.ro livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 1-3 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii.
5.7. Produsele se livreaza in ambalajul original al producatorului, sigilat.
5.8. Livrarea comenzii se va realiza in conformitate cu termenii si conditiile de livrare ale serviciului de curierat partener al Piciulica.ro.
5.9. In cazul comenzilor care contin mai multe produse, acestea pot fi expediate in unul sau mai multe colete. Chiar daca produsele sunt expediate in colete diferite, costul de livrare, daca este cazul, se va percepe o singura data.
5.10. Costul de livrare este variabil si depinde de greutatea produsului comandat. Costul de livrare va fi afisat in pagina de finalizare a comenzii.
5.11. Costul livrarii:
Livrare prin curier pe intreg teritoriul Romaniei (timp livrare +24h):
- 19 lei/colet pana in 3 kg;
- 1.50 lei pentru fiecare kg suplimentar.
Nota: preturile includ TVA.
5.2. Pentru comenzile primite in zilele de sambata si duminica sau in zilele de sarbatoare legala, expedierea coletului se va efectua in urmatoarea zi lucratoare si va ajunge la destinatie in urmatoarele 1-3 zile lucratoare.
5.3. Livrarea produselor comandate de pe Piciulica.ro se va efectua in 1-3 zile lucratoare de la predarea comenzii catre serviciul de curierat, in functie de localitatea de destinatie si de rutele serviciilor de curierat. Mentionam ca zilele de sambata si duminica nu sunt considerate zile lucratoare.
5.4. Timpul de transport mai sus estimat este valabil pe tot parcursul anului, exceptie facand perioadele aglomerate (de ex.: Black Friday, sarbatorile legale si perioadele de vacante) si conditiile meteorologice nefavorabile in care timpul de transport poate ajunge si la 2-6 zile lucratoare.
5.5. Livrarea produselor se va efectua la adresa specificata de Cumparator/Client in formularul de comanda.
5.6. Piciulica.ro livreaza pe intreg teritoriul Romaniei in termen de 1-3 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii.
5.7. Produsele se livreaza in ambalajul original al producatorului, sigilat.
5.8. Livrarea comenzii se va realiza in conformitate cu termenii si conditiile de livrare ale serviciului de curierat partener al Piciulica.ro.
5.9. In cazul comenzilor care contin mai multe produse, acestea pot fi expediate in unul sau mai multe colete. Chiar daca produsele sunt expediate in colete diferite, costul de livrare, daca este cazul, se va percepe o singura data.
5.10. Costul de livrare este variabil si depinde de greutatea produsului comandat. Costul de livrare va fi afisat in pagina de finalizare a comenzii.
5.11. Costul livrarii:
Livrare prin curier pe intreg teritoriul Romaniei (timp livrare +24h):
- 19 lei/colet pana in 3 kg;
- 1.50 lei pentru fiecare kg suplimentar.
Nota: preturile includ TVA.
6. POLITICA DE RETUR
6.1. In cazul in care Cumparatorul/Clientul doreste sa returneze un produs sau o comanda, acesta are la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
6.2. CONDITII PENTRU ACCEPTAREA RETURULUI
1. Produsul/produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate piesele si accesoriile aferente, cu etichetele atasate si toate documentele insotitoare cu care a fost livrat produsul;
2. Produsul/produsele NU trebuie sa prezinte semne de uzura, deteriorare, folosire, rupturi, zgarieturi si/sau urme de asamblare.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, in situatia in care ati asamblat partial sau total produsul, iar in urma manevrelor efectuate, anumite parti au fost zgariate, deteriorate, indoite, ciobite sau prezinta orice alte semne vizibile, acceptarea returului precum si returnarea sumei de bani nu vor fi posibile.
6.3. Ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou. In acest caz, produsul va fi expediat inapoi la dumneavoastra, costul de transport fiind in sarcina dumneavoastra.
6.4. In situatia in care comanda contine mai multe produse de acelasi fel pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le returneze, este obligatoriu ca doar unul sa fi fost desigilat. Astfel, returul celorlalte produse va fi acceptat doar dacă sunt sigilate.
6.5. Din motive de igiena, nu se accepta retur lenjeria intima sau alte articole intime precum pompe de san, aspiratoare nazale, sterilizatoare, aparate de aerosoli, tampoane pentru sani, suzete etc. sau care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate. De asemenea, nu se pot returna produsele purtate, folosite sau cu etichete rupte.
6.6. Produsul/produsele vor fi trimise prin curier la adresa depozitului din care au fost livrate. Costul de transport pentru retur va fi suportat de catre Cumparator/Client, iar rambursarea contravalorii produsului/comenzii si a transportului initial, daca este cazul, se va face in cel mult 14 de zile de la retur, prin transfer bancar in contul comunicat de catre Cumparator/Client.
6.7. Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a opta pentru curierul partener al Piciulica.ro, iar costul de transport pentru retur va fi de 18 lei, acesta fiind retinut din suma totala ce urmeaza a fi rambursata.
6.8. In cazul comenzilor ce contin produse care provin din depozite diferite, contravaloarea returului se va achita o singura data.
6.9. Avand in vedere faptul ca, in cazul comenzilor care contin mai multe produse, acestea pot fi expediate in unul sau mai multe colete intrucat provin din depozite diferite, fiecare produs trebuie sa ajunga in depozitul de unde a plecat. De aceea, fiecare produs este necesar a fi ambalat exact in ambalajul in care a fost primit.
6.10. PASI DE URMAT IN VEDEREA EFECTUARII UNUI RETUR:
1. Cumparatorul/Clientul va accesa formularul de retur, completand cu atentie datele solicitate, inclusiv contul bancar necesar pentru rambursarea contravalorii produsului/comenzii;
2. Echipa Piciulica.ro va contacta Cumparatorul/Clientul in vederea stabilirii datei de ridicare a returului de catre curierul partener al Piciulica.ro, in cazul in care s-a optat pentru aceasta varianta;
3. Ulterior verificarii produselor returnate, daca toate conditiile de retur au fost indeplinite, suma echivalenta returului (inclusiv costul de transport, daca este cazul) va fi restituita in contul bancar comunicat.
Nota: un formular de retur este aferent unei singure comenzi. In cazul in care dotiti sa returnati produse din comenzi diferite, este necesar sa completati cate un formular de retur pentru fiecare comanda inregistrata pe Piciulica.ro.
6.2. CONDITII PENTRU ACCEPTAREA RETURULUI
1. Produsul/produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate piesele si accesoriile aferente, cu etichetele atasate si toate documentele insotitoare cu care a fost livrat produsul;
2. Produsul/produsele NU trebuie sa prezinte semne de uzura, deteriorare, folosire, rupturi, zgarieturi si/sau urme de asamblare.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, in situatia in care ati asamblat partial sau total produsul, iar in urma manevrelor efectuate, anumite parti au fost zgariate, deteriorate, indoite, ciobite sau prezinta orice alte semne vizibile, acceptarea returului precum si returnarea sumei de bani nu vor fi posibile.
6.3. Ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou. In acest caz, produsul va fi expediat inapoi la dumneavoastra, costul de transport fiind in sarcina dumneavoastra.
6.4. In situatia in care comanda contine mai multe produse de acelasi fel pe care Cumparatorul/Clientul doreste sa le returneze, este obligatoriu ca doar unul sa fi fost desigilat. Astfel, returul celorlalte produse va fi acceptat doar dacă sunt sigilate.
6.5. Din motive de igiena, nu se accepta retur lenjeria intima sau alte articole intime precum pompe de san, aspiratoare nazale, sterilizatoare, aparate de aerosoli, tampoane pentru sani, suzete etc. sau care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate. De asemenea, nu se pot returna produsele purtate, folosite sau cu etichete rupte.
6.6. Produsul/produsele vor fi trimise prin curier la adresa depozitului din care au fost livrate. Costul de transport pentru retur va fi suportat de catre Cumparator/Client, iar rambursarea contravalorii produsului/comenzii si a transportului initial, daca este cazul, se va face in cel mult 14 de zile de la retur, prin transfer bancar in contul comunicat de catre Cumparator/Client.
6.7. Cumparatorul/Clientul are posibilitatea de a opta pentru curierul partener al Piciulica.ro, iar costul de transport pentru retur va fi de 18 lei, acesta fiind retinut din suma totala ce urmeaza a fi rambursata.
6.8. In cazul comenzilor ce contin produse care provin din depozite diferite, contravaloarea returului se va achita o singura data.
6.9. Avand in vedere faptul ca, in cazul comenzilor care contin mai multe produse, acestea pot fi expediate in unul sau mai multe colete intrucat provin din depozite diferite, fiecare produs trebuie sa ajunga in depozitul de unde a plecat. De aceea, fiecare produs este necesar a fi ambalat exact in ambalajul in care a fost primit.
6.10. PASI DE URMAT IN VEDEREA EFECTUARII UNUI RETUR:
1. Cumparatorul/Clientul va accesa formularul de retur, completand cu atentie datele solicitate, inclusiv contul bancar necesar pentru rambursarea contravalorii produsului/comenzii;
2. Echipa Piciulica.ro va contacta Cumparatorul/Clientul in vederea stabilirii datei de ridicare a returului de catre curierul partener al Piciulica.ro, in cazul in care s-a optat pentru aceasta varianta;
3. Ulterior verificarii produselor returnate, daca toate conditiile de retur au fost indeplinite, suma echivalenta returului (inclusiv costul de transport, daca este cazul) va fi restituita in contul bancar comunicat.
Nota: un formular de retur este aferent unei singure comenzi. In cazul in care dotiti sa returnati produse din comenzi diferite, este necesar sa completati cate un formular de retur pentru fiecare comanda inregistrata pe Piciulica.ro.