Garantie pe viata Lionelo
Garantia pe viata este valabila pentru produsele inregistrate in program in termen de 90 de zile de la achizitie de catre clienti.
Tot ce trebuie sa faceti este sa inregistrati achizitia in formularul urmator: https://lionelo-protect.com/.
Dupa ce totul este completat corect, in termen de maxim 30 zile veti primi pe email certificatul de garantie pe viata.
Daca inregistrarea este incorecta, vei primi o notificare cu motivul respingerii.
Regulamentul campaniei este disponibil in limba romana aici: -> https://lionelo-protect.com/
Garantia pe viata intervine dupa ce garantia standard ajunge la final.
Produsele Lionelo beneficiaza de garantie standard de 2 ani, iar in timpul acesteia, Piciulica.ro este responsabil pentru solutionarea cazurilor, ulterior clientul trebuie sa depuna reclamatie pentru garantie pe viata aici: https://en.lionelo.com/
Reclamatiile pentru cazurile de garantie pe viata sunt preluate si rezolvate direct de catre producator.
In functie de caz, se va proceda astfel:
Tot ce trebuie sa faceti este sa inregistrati achizitia in formularul urmator: https://lionelo-protect.com/.
Dupa ce totul este completat corect, in termen de maxim 30 zile veti primi pe email certificatul de garantie pe viata.
Daca inregistrarea este incorecta, vei primi o notificare cu motivul respingerii.
Regulamentul campaniei este disponibil in limba romana aici: -> https://lionelo-protect.com/
Garantia pe viata intervine dupa ce garantia standard ajunge la final.
Produsele Lionelo beneficiaza de garantie standard de 2 ani, iar in timpul acesteia, Piciulica.ro este responsabil pentru solutionarea cazurilor, ulterior clientul trebuie sa depuna reclamatie pentru garantie pe viata aici: https://en.lionelo.com/
Reclamatiile pentru cazurile de garantie pe viata sunt preluate si rezolvate direct de catre producator.
In functie de caz, se va proceda astfel:
- Trimitere piese de schimb;
- Reparatie produs;
- Inlocuire produs (daca repararea nu este posibila).
Programul de garantie pe viata include si inlocuirea scaunelor auto implicate in accidente, in cazurile nefericite de acest tip.
Clientul are dreptul la o inlocuire de scaun auto in cazul unui nefericit moment si tot ce trebuie sa faca este sa completeze formularul disponibil la acest link in maxim 14 zile de la incident: https://en.lionelo.com/post-
Garantia acopera toate componentele produsului, cu urmatoarele exceptii:
- Accesoriile (incarcatoare, cabluri, telecomenzi) si bateriile au garantie 6 luni;
- Ecranele LCD sunt acceptate cu pana la 3 pixeli defectuosi;
- Textilele si materialele plastice nu sunt acoperite impotriva uzurii naturale sau decolorarii.
Garantia nu acopera:
- Daune mecanice sau de utilizare gresita;
- Defectiuni cauzate de uzura normala;
- Decolorarea LCD cauzata de uzura naturala;
- Software-ul produselor digitale;
- Textile si materiale plastice, decolorarea cauzata de uzura naturala;
- Uzura naturala a componentelor.